全面质量管理含义及特点?

来源：学生作业帮助网编辑：作业帮时间：2024/05/03 03:45:11

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全面质量管理Total Quality Management（TQM ）：是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动.
特点
1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段； 2.是全过程的质量管理； 3.是全员参与的质量管理； 4.是全社会参与的质量管理.

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